Внедрение amoCRMНастроим этапы сделок, права сотрудников, задачи и согласованные подключения. Результат проверим на контрольных сделках.
ИИ-ассистент для бизнесаПроверим один сценарий: ответы по вашим материалам, уточнение запроса и передача сложного вопроса сотруднику.
Услуги заказываются отдельно. Состав работ, стоимость и срок согласуем до начала.
Уточняет запрос
Консультация и запись
amoCRM: от обращения до следующего контакта
Настраиваем этапы продажи, поля и задачи в amoCRM. Сотрудник видит историю общения и следующее действие, руководитель - состояние сделки и ответственного.
До внедрения
Разберем один процесс продаж: путь от первого обращения до покупки. Зафиксируем этапы, возможные потери и первые улучшения.
Подойдет, даже если вы ведете клиентов в таблицах и мессенджерах.
Фрагмент процесса продаж
Не назначен следующий контактПредложение отправлено. Клиент может уйти, пока менеджер ждет ответа.
Что рекомендуемНазначать дату повторного контакта и ответственного.
Воронка продаж
Бесплатно разберем один процесс продажОт первого обращения до покупки.
Начнем с вашей задачи
На странице обращения выберите удобный способ связи. Содержательный ответ человека - в течение одного рабочего дня.
Можно написать на info@volkovsystems.ru.
Обсудить задачуДля обсуждения достаточно описать один процесс продаж без данных клиентов.
С чего начать
Покажем подходящую услугу и материалы, которые понадобятся перед началом.
Выберите обращения, на которые можно ответить по утвержденным материалам. Для остальных определим, когда и кому передавать разговор.
В демо проверим ответы ИИ-ассистента на учебных примерах без реальных данных. Рабочее подключение и наблюдение за качеством входят в отдельно согласованный пилот.
После разговора сотруднику нужно видеть, что сделать и когда вернуться к клиенту: позвонить, отправить предложение или уточнить решение.
Настроим в amoCRM этапы, ответственных и задачи по согласованной схеме. На тестовой сделке проверим, как создается напоминание и кто его видит.
Разберем, где возникает задержка: при первом ответе или после разговора. Выберем одну задачу и согласуем, как проверить изменение.
ИИ-ассистент работает с типовыми вопросами, amoCRM - с этапами, ответственными и задачами. Услуги независимы; связь ассистента с CRM обсуждается отдельно.
Посмотрите порядок обращения с выбранной задачей.
Демонстрации
Три демонстрационных примера помогают понять работу amoCRM и ИИ. Они не подтверждают выполненные клиентские проекты или полученные результаты.
Переключайте примеры клавишами со стрелками влево и вправо. Home открывает первый пример, End последний.
Порядок работы
До старта договариваемся, что должно измениться и как вы это проверите.
Проводим контрольную сделку: обращение, ответственный, этап и задача на следующий контакт.
Проверяем ответы по утвержденным материалам, отказ от неподтвержденного ответа и передачу запроса сотруднику.
Вы показываете текущий процесс. Вместе выбираем одну проблему и способ проверить результат работы.
Фиксируем работы, исключения и внешние расходы. Цену и срок подтверждаем для выбранного объема.
Собираем решение, обсуждаем промежуточный результат с ответственным за процесс.
Показываем результат и итоги проверок. Закрываем замечания в согласованных границах. Сопровождение обсуждаем отдельно.
Для первого разговора достаточно описать процесс, показать примеры без личных данных и назначить того, кто проверит результат. На расчет влияют состав настроек, подключения и готовность материалов.
Перед стартом
Нет. Можно заказать внедрение amoCRM или клиентского ИИ-ассистента. Связь ассистента с CRM обсуждаем только при необходимости.
После уточнения задачи, состава работ и доступных материалов. До старта фиксируем объем, исключения и внешние расходы.
Нужен ответственный за процесс: он покажет, как устроена работа, согласует материалы и проверит результат.
Следующий шаг
Для первого обсуждения достаточно рассказать, кто отвечает клиенту, где ведет сделку и что сейчас приходится делать вручную.
Хотите сначала разобраться в деталях? Посмотрите состав и условия услуг.
Внедрение amoCRMКлиентский ИИ-ассистентСледующий шаг
Расскажите, что хотите изменить: работу отдела продаж или ответы клиентам. Определим состав работ, стоимость и следующий шаг.
Обсудить задачу